Жалба е всяко оплакване или изразяване на несъгласие, уведомяване за нередност от страна на ползвател на застрахователни услуги или изразяване, срещу предоставените услуги от Дружеството, вкл. решения по ликвидационни преписки и оплаквания/несъгласия от/с поведението на служители, застрахователни посредници или други лица, работещи от името на Дружеството.

Ако желаете да подадете жалба е необходимо подробно да опишете Вашето оплакване, трите си имена и и-мейл адрес. Ако жалбата Ви е по застрахователен договор е необходимо да предоставите номера на претенцията, за която се отнася жалбата.